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Políticas de Reserva

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Confirmação

A reserva só será confirmada após efetivação do depósito estipulado, com a devida comunicação do mesmo através de e-mail ou telefone. Será exigido o depósito de 100% em caso de pacote.

Prazo para depósito

A combinar na reserva. Em caso de não cumprimento do  prazo combinado, a reserva será automaticamente cancelada.

Cancelamento de reserva

- Se a comunicação de cancelamento da reserva para o período contratado ocorrer no prazo de 7(sete) dias anterior a data de chegada à pousada, o valor pago será devolvido  integralmente  (art. 49 e parágrafo único da lei nº 8.078 de 11/09/1990).|
- O não comparecimento do cliente à pousada na data aprazada e a falta de comunicação prévia a respeito de qualquer alteração, implicarão em cancelamento de reserva após 12 horas da data convencionada.

Desistência de permanência

Em caso de desistência parcial dos dias contratados, estando o cliente dentro da pousada, não será devolvida qualquer diferença do valor previamente pago.